Quale è l’orario della reception?

Le reception del The Red Hotel e del The Purple Hotel sono aperte 24 ore. Se il tuo soggiorno è in The White Apartments o The Blue Apartments devi recarti alla reception di The Red Hotel.

 

Quali sono i soliti orari di Check in e Check out per gli hotel e gli appartamenti?

Come regola generale, le camere possono essere utilizzate a partire dalle 16:00 del giorno del check-in e devono essere liberate entro le 12:00, mezzogiorno, del giorno di partenza

Sempre in base alla disponibilità, il nostro personale della reception cercherà di rendere la vostra camera disponibile al più presto e, se necessario, offrirà la possibilità di prolungare il check out di qualche ora in più con un costo aggiuntivo.

 

Devo informare l’hotel se arrivo tardi?

Le nostre reception sono aperte 24 ore su 24 e la vostra camera è garantita anche se arrivate dopo mezzanotte. Se per qualsiasi motivo il tuo arrivo in hotel dovesse ritardare di un giorno (cancellazione del volo, ecc.), Ti consigliamo di comunicarcelo per non annullare la prenotazione ed evitare così di assegnare la tua camera ad altri clienti.

 

Check-in e check-out in hotel: quali documenti portare?

Alla reception dello stabilimento è necessario esibire la carta d’identità o il passaporto di tutti coloro che soggiornano. Non è obbligatorio consegnare il documento di conferma della prenotazione, tuttavia può essere utile averne una copia sul cellulare, ad esempio, per qualsiasi chiarimento.

 

Wi-Fi

C’è l’accesso a internet wireless in tutte le aree comuni e nelle camere dell’hotel e degli appartamenti, monolocali inclusi, senza alcun costo. Nella hall di ingresso di The Red Hotel e The Purple Hotel troverai dispositivi con accesso a internet gratuito.

 

L’hotel offre servizi di trasferimento da / per l’aeroporto?

L’hotel non fornisce servizi di trasporto. Una corsa in taxi dall’aeroporto ai nostre sistemazioni costa circa 35 euro. Puoi anche arrivare dall’aeroporto con un autobus diretto (Linea 9), puoi visualizzare tutti gli orari su ibizabus.com

 

Cosa fare con i miei bagagli prima del Check in e dopo il Check out?

Se il tuo soggiorno è presso The White Apartments o The Blue Apartments, i bagagli all’arrivo e alla partenza devono essere portati alla reception di The Red Hotel, che dispone di una camera per lasciare gratuitamente i bagagli dei clienti. Se il tuo soggiorno sarà a The Purple Hotel o a The Red Hotel, c’è una stanza dove puoi lasciare i tuoi bagagli gratuitamente.

 

C’è un asciugacapelli nelle camere?

Tutte le camere di The Red Hotel, The Purple Hotel e The White Apartments dispongono di asciugacapelli.

Per The Blue Apartments, se il cliente ha bisogno di un asciugacapelli, deve contattare la reception e richiederne uno. Il cliente dovrà pagare un deposito rimborsabile di 10 euro alla reception.

 

L’hotel dispone di parcheggio?

The Purple Hotel offre parcheggio gratuito per i clienti di quello stabilimento che hanno prenotato direttamente sul nostro sito web (www.ibizafeeling.com).

Il prezzo per gli altri clienti del The Purple Hotel che desiderano utilizzare il parcheggio sarà di 8 euro al giorno.

Purtroppo, non abbiamo un parcheggio per il resto dei nostri hotel e appartamenti. A circa 200-300 metri dagli hotel, vicino alla stazione degli autobus, c’è un parcheggio pubblico dove è possibile parcheggiare i veicoli, così come altri parcheggi a pagamento a 5 minuti dagli hotel.

 

Qual è l’orario della colazione?

Tutti i giorni dalle 9:00 alle 11:30 per gli ospiti che fanno colazione inclusa nella loro prenotazione al The Red Hotel.

Per gli ospiti al The Purple Hotel, la colazione viene servita ogni giorno dalle 09:00 alle 13:00.

Puoi scegliere dal nostro menu colazione (continentale, inglese, ecc.) più un drink.

 

Quante volte alla settimana vengono cambiate le lenzuola?

Le lenzuola nelle camere e nei monolocali o negli appartamenti vengono cambiate ogni quattro giorni o due volte a settimana.

 

Qual è la differenza tra un monolocale e un appartamento?

La differenza principale è che il monolocale ha un solo soggiorno, mentre l’appartamento ne ha due, poiché ha una camera da letto separata.

 

I monolocali e gli appartamenti hanno una cucina? Cosa includono?

Tutti i monolocali e gli appartamenti dispongono di una piccola cucina, bollitore e  i basici utensili da cucina basici. Includono anche un frigorifero e un forno a microonde.

 

C’è un frigorifero nelle camere?

In The Purple Hotel, The Blue e The White Apartments ci sono frigoriferi in tutti le camere, monolocali e appartamenti.

Nel The Red Hotel c’è il mini frigo nelle camere di categoria superiore: Double Panoramica, Double Coppie e Twin Vista Mare. Per il resto delle camere offriamo la possibilità di noleggiare un mini frigorifero. Si prega di chiedere alla reception per ulteriori informazioni su questo.

 

I monolocali e gli appartamenti sono dotati di lenzuola e asciugamani?

Sì, entrambi hanno lenzuola e asciugamani. Tuttavia, gli asciugamani non possono essere portati  fuori dell’hotel o dell’appartamento.

 

Ci sono asciugamani per la piscina / spiaggia?

Gli hotel e gli appartamenti dispongono di un servizio di asciugamani per piscina / spiaggia senza costi aggiuntivi. Dovrai pagare un deposito rimborsabile di 10 euro alla reception.

 

Come possiamo prenotare una stanza?

Per prenotare una camera, è possibile farlo direttamente online o chiamando il nostro centro prenotazioni +34 971 34 36 14.

In entrambi i casi, i prezzi e le condizioni offerti saranno gli stessi.

 

Accettate prenotazioni di gruppo?

Non accettiamo prenotazioni di gruppo nei nostri hotel e appartamenti.

Per ulteriori informazioni contattare il nostro centro prenotazioni.

Quali sono i metodi di pagamento?

Gli ospiti possono pagare le loro prenotazioni in contanti o con una Visa o MasterCard a loro nome.

 

Cosa fare se il titolare della carta è qualcun altro?

Se il cliente desidera pagare con la carta di qualcun altro dovrà inviare un’autorizzazione per effettuare l’addebito sul nome del titolare della carta, una copia della propria carta d’identità / passaporto e una copia della parte anteriore della carta all’ufficio prenotazioni (reservations@ibizafeeling.com).

 

La mia prenotazione sarà effettuata in modo sicuro?

Ibiza Feeling Group utilizza tutte le misure di sicurezza più avanzate per garantire che la prenotazione online sia effettuata nel modo più sicuro.

 

Quando deve essere pagata la prenotazione?

In entrambi i casi, l’importo totale della prenotazione verrà pagato all’arrivo del cliente in hotel.

 

Quali sono le politiche di cancellazione per una prenotazione?

La cancellazione anticipata di una prenotazione non genererà alcuna spesa per il cliente, a condizione che venga effettuata 24 ore prima della data di arrivo in hotel. Nel caso in cui il cliente decida di annullare il giorno prima o durante la data di arrivo, verrà addebitato l’importo della prima notte. Se il cliente decide di non presentarsi in hotel senza preavviso, verranno addebitate le stesse spese di cancellazione di cui sopra.

 

Cosa fare per modificare la mia prenotazione?

Nel caso in cui il cliente desideri modificare una prenotazione effettuata in precedenza tramite il nostro sito Web (www.ibizafeeling.com), potrà farlo senza costi aggiuntivi fino a 24 ore prima della data di arrivo in hotel, a seconda della disponibilità presso quella volta. Contatta il nostro ufficio prenotazioni. Il prezzo iniziale della prenotazione potrebbe variare, verranno applicate le tariffe esistenti al momento della modifica.

 

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è andata a buon fine?

Una volta finalizzato il processo di acquisto, sullo schermo apparirà un numero di conferma e riceverai un’email con il riepilogo della prenotazione.

 

Posso pagare la prenotazione prima di arrivare?

Sì. Puoi contattare l’ufficio prenotazioni e da lì indicheremo le diverse opzioni disponibili per pagare la prenotazione prima del tuo arrivo. Puoi contattarci tramite e-mail info@ibizafeeling.com o chiamando il numero +34971 34 36 14.

 

Sono ammessi animali domestici?

Solo il Purple Hotel accetta animali domestici. Ti saremmo grati se potessi informarci in precedenza se viaggerai con il tuo cane o qualsiasi altro animale domestico.

 

Che cosa significa “migliore tariffa disponibile”?

Se nelle 24 ore successive alla prenotazione su www.ibizafeeling.com trovi una tariffa * più economica su un altro sito web, chiamaci al +34 971 34 36 14 o inviaci una e-mail a info@ibizafeeling.com insieme al link che verifica la differenza di prezzo. Dopo aver verificato la tariffa, modificheremo la tua prenotazione all’istante.

 

* Per richiedere questa garanzia, le condizioni sull’altro sito Web devono coincidere con le date di arrivo e partenza, il numero di camere, il numero di ospiti, il tipo di camera, i termini di pagamento, le politiche di cancellazione e i pasti inclusi (oltre alle tasse).

Cos’è la Tassa di soggiorno

È una tassa utilizzata da alcune istituzioni pubbliche (consigli comunali, comunità autonome, regioni, ecc.) Come fonte di finanziamento destinata a promuovere il turismo o la salvaguardia dell’ambiente.

La tassa ecologica non è inclusa nel prezzo delle nostre prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito Web (2,20 euro a persona a notte), poiché l’attuale legislazione (legge 2/2016, 20 marzo) prevede che tali imposte debbano essere riscosse dal strutture alberghiere all’arrivo degli ospiti.

Chi è tenuto a pagare detta imposta?

Tutti coloro che soggiornano (gli ospiti di età inferiore a 16 anni sono esenti), anche i residenti delle Isole Baleari.

Quando sono tenuti a pagare l’imposta ai nostri clienti?

All’arrivo in hotel al momento del check-in, il nostro personale della reception ti mostrerà la documentazione pertinente, al fine di pagare la tassa prima della tua iscrizione.